一、項目概況

　　羅沙村家庭綜合服務項目圍繞“魅力羅沙，共創未來(lái)”的主題服務線路(lù)，通過爲羅沙村民(mín)提供青少年(nián)、婦女(nǚ)、長者、職工(gōng)、家庭及社區等領域服務，豐富村民(mín)的文娛生(shēng)活，提升村民(mín)社區幸福感，共同營造和諧村居氛圍。分(fēn)析社區共性需求，針對本土(tǔ)特色開展多元化活動，其中包括長者關愛服務、婦女(nǚ)增能服務、青少年(nián)潛力激發服務、職工(gōng)支持服務、社區營造等，發動更多居民(mín)參與。本年(nián)度項目開展小組35個（共136節），活動70次，居家探訪502人(rén)，服務人(rén)次達9265人(rén)次。

二、亮點和經驗

　　培育社區領袖，倡導志願精神。

　　羅沙村黨委公益文藝晚會活動中，通過黨員(yuán)帶動群衆的形式，成立了羅沙村黨群志願服務隊，持續關注社區弱勢群體(tǐ)，推動社區和諧發展。

　　社區中潛在的有能者、願意發揮餘熱(rè)者衆多，如(rú)何有效開發這部分(fēn)力量，使其發展成爲社區志願力量成爲羅沙家綜急需思考的問(wèn)題之一。讓村民(mín)在志願工(gōng)作(zuò)中體(tǐ)驗到志願的快(kuài)樂，獲得(de)了成就(jiù)感，實現個人(rén)的自(zì)我價值。目前，羅沙家綜已有了一批較爲穩定的村民(mín)志願者，日(rì)後将會繼續努力号召更多村民(mín)加入，協助發掘培育羅沙村黨群志願服務隊，提高村民(mín)參與公益度，調動參與村内志願服務的積極性，爲社區而服務，維護正能量文化氛圍，營造和樂、和諧社區氛圍。

三、成效和反響

1、開展多樣化青少年(nián)服務，促進青少年(nián)正向成長。

　　羅沙家綜針對青少年(nián)成長階段的心理(lǐ)特性，設置周六恒常系列課程、暑期系列活動等自(zì)我修養課程，青少年(nián)能與更多的同齡人(rén)溝通交流，建立互動互助友好的社交關系。發掘青少年(nián)的興趣特長和潛能，增長個人(rén)見(jiàn)識，提供一個以興趣愛好爲引導的交流平台。在互動遊戲過程及興趣課程學習中，增強青少年(nián)的團隊合作(zuò)意識，提高青少年(nián)們的社交能力和表達能力。

　　暑期一系列的硬筆書(shū)法、英語趣味課堂、環保課堂等課程，不但(dàn)可(kě)以鍛煉孩子們耐心與素養，更能修心養性，促進青少年(nián)的全面發展。活動受到廣大(dà)羅沙村青少年(nián)及其家庭的大(dà)力支持和肯定，服務效果良好，滿意度高。


2、開展婦女(nǚ)服務，建立支持網絡系統。

　　羅沙家綜通過前期需求調查，結合婦女(nǚ)的實際需求及興趣愛好，了解婦女(nǚ)的家庭、工(gōng)作(zuò)及親子關系等情況，發掘其深度服務需求及傳遞家綜服務資訊，開展女(nǚ)子學堂系列活動（烘焙學堂、艾灸養生(shēng)課程、古筝班、插花活動）等。服務一方面針對婦女(nǚ)恒常生(shēng)活喜好，開展烹饪類活動，貼近生(shēng)活，符合實際婦女(nǚ)實際需求，爲婦女(nǚ)們提供一個有共同話(huà)題的交流平台；另一方面，通過積極運動和美藝技巧的學習，不僅能讓婦女(nǚ)調節身(shēn)心，激發自(zì)身(shēn)潛能，實現婦女(nǚ)自(zì)信、自(zì)強、自(zì)立的目标，更增強婦女(nǚ)群體(tǐ)的凝聚力，促進社區和諧。


3、開展長者社區學堂服務，讓更多長者融入社區。

　　羅沙家綜針對群體(tǐ)人(rén)口結構及特征，一方面定期開展入戶探訪活動，通過接觸羅沙村長者了解他(tā)們的情況與需求，以便日(rì)後按需開展各項服務，務求讓他(tā)們能度過一個幸福的晚年(nián)生(shēng)活，亦逐漸提升社區的愛老、助老、護老意識。

　　每月恒常開展不同主題的街坊茶話(huà)會活動，讓長者聚首探討(tǎo)身(shēn)邊事(shì)社會事(shì)，暢談村内熱(rè)點話(huà)題，加強與社會的溝通與連接，建立強有力的社區網絡支持系統。在活動的過程中社工(gōng)與長者建立良性互動關系，發掘長者的服務需求。此外，羅沙家綜從(cóng)發掘長者潛能和興趣愛好作(zuò)爲服務切入點，開展八段錦學習班、長者國(guó)畫(huà)班、長者手機(jī)班、經絡班等服務，挖掘社區有能長者，教授特長，不僅讓長者學習增能，體(tǐ)驗老有所學，老有所樂。


4、開展職工(gōng)服務，關注“高強度大(dà)壓力”人(rén)群。

　　羅沙村職工(gōng)數量龐大(dà)，羅沙家綜根據前期服務需求調研，結合職工(gōng)家庭的實際需求及興趣，因應每月不同節日(rì)開設不同主題的職工(gōng)服務，例如(rú)開展父親節主題活動、感恩節親子主題活動、冬至親子主題活動等，一方面緩解職工(gōng)的工(gōng)作(zuò)壓力，另一方面通過趣味遊戲、美勞手作(zuò)、互動分(fēn)享等服務形式，增進親子間的溝通交流，促進職工(gōng)家庭關系健康發展；爲不同家庭間搭建了交流平台，擴大(dà)家庭交友範圍，有效地建立強有力的社會支持網絡系統。同時，羅沙家綜通過活動鼓勵和發動職工(gōng)群體(tǐ)關注社區事(shì)務，号召其參與社區志願服務，逐步壯大(dà)羅沙村志願服務隊伍。


5、開展社區服務，立足社區滿足村民(mín)需求，營造和諧社區氛圍。

　　羅沙家綜置身(shēn)在社區中，以平等、開放(fàng)的服務環境，與服務對象連結起來(lái)，讓村民(mín)能零距離(lí)接觸服務。上一個年(nián)度開展的社區團年(nián)飯活動、羅沙村全民(mín)運動、公益文藝晚會等服務都(dōu)收獲了不少村民(mín)的肯定與贊賞；而本年(nián)度我們繼續策劃各類特色社區領域的服務活動，羅沙送清涼環衛慰問(wèn)活動、社區義剪、端午、中秋等節日(rì)節慶活動等服務，羅沙村黨群志願服務隊培訓、年(nián)度表彰等社區服務，發動志願社會力量，關注羅沙村弱勢群體(tǐ)，以豐富的文體(tǐ)活動爲羅沙村村民(mín)充實生(shēng)活，關注社區發展，共築和諧社區，創建美好、幸福的羅沙村。


　　2020年(nián)春節突如(rú)其來(lái)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情波及全國(guó)，自(zì)疫情爆發以來(lái)，睿航-羅沙家綜根據疫情情況，開展一系列線上防疫抗疫活動、線下慰問(wèn)前線工(gōng)作(zuò)人(rén)員(yuán)及羅沙村内弱勢群體(tǐ)家庭，爲他(tā)們送上及時的慰問(wèn)與溫暖。

　　關愛社區工(gōng)作(zuò)者送溫暖活動，爲站(zhàn)崗點工(gōng)作(zuò)人(rén)員(yuán)烹饪派發姜茶、點心、糖水、粥等，慰問(wèn)前線工(gōng)作(zuò)人(rén)員(yuán)，感受社會溫暖。增強村民(mín)凝聚力，關心奮鬥在前線的社區工(gōng)作(zuò)者們，自(zì)覺做好個人(rén)防護措施，支持一線的疫情防控工(gōng)作(zuò)。弱勢群體(tǐ)慰問(wèn)活動，通過入戶慰問(wèn)，讓弱勢群體(tǐ)感受社會大(dà)衆的溫暖，提高防疫意識；在入戶期間，普及各種防疫抗疫知識，使這些行動和知識可(kě)以深入民(mín)心，增強大(dà)家的居家防範意識。社區服務有效地促進社區内本異共融，提高社區歸屬感，促進溫情和諧社區建設。同時，吸納更多村民(mín)加入羅沙村黨群志願服務隊隊伍，爲進一步營造社區和諧氛圍奠定了基礎。


四、探索與總結

（1）關注重點群體(tǐ)，推動社區參與

　　羅沙村黨委公益文藝晚會活動中，通過黨員(yuán)帶動群衆的形式，成立了羅沙村黨群志願服務隊，持續關于關注社區弱勢群體(tǐ)，推動社區和諧發展。
（2）暢通民(mín)意渠道，改善鄰裡(lǐ)關系

　　社工(gōng)在社區内搭建了多個交流平台——興趣/活動/義工(gōng)微信群、微信客服号、朋友圈等等，鼓勵社區居民(mín)參與社區活動，了解社區發展，分(fēn)享社區情誼。

（3）培育自(zì)有組織，深化組織發展

　　羅沙村建設成“環境美、風(fēng)尚美、人(rén)文美”的村落，培育與發展内存社會組織，增強社區自(zì)組織能力，制造更多居民(mín)參與社區建設的機(jī)會，充分(fēn)發揮黨組織的核心作(zuò)用和黨員(yuán)的先鋒模範作(zuò)用，加強黨群共建推動創先争優活動深入開展，爲構建和諧社區提供堅強的組織保證和思想保證，不斷發揮黨建帶群建優勢，構築了黨群共建工(gōng)作(zuò)新格局。

（4）尋找社區内力，糅合社區資源

　　村内有豐富的社區資源，如(rú)愛心商家衆星國(guó)際影(yǐng)院、義剪商家、藝弦琴行、義修商家、育星曲藝苑等等，硬筆書(shū)法班吳老師(shī)、國(guó)畫(huà)班何老師(shī)等，表明居民(mín)及商家對社區服務的認識顯著提高，并且越來(lái)越多的人(rén)願意加入到社區建設的隊伍中。