歲末年(nián)初，新型冠狀病毒席卷而來(lái)，黨和國(guó)家高度重視，迅速行動，有力有序推進疫情防控。 積極防疫，人(rén)人(rén)有責。作(zuò)爲社工(gōng)機(jī)構，我們深刻認識到疫情防控的重要性和緊迫性，在關注疫情動态的同時，積極關注民(mín)衆心理(lǐ)健康，開通心理(lǐ)支緩熱(rè)線，互相(xiàng)扶持，一路(lù)同行。同時向周圍宣傳防疫知識和疫情防控部門(mén)的相(xiàng)關措施，讓更多的人(rén)理(lǐ)解、支持和配合防疫工(gōng)作(zuò)，齊心協力、共同抗疫。

2月12日(rì)，熱(rè)線接通了，是一位母親。這位母親非常擔心如(rú)果自(zì)己感染了新型冠狀病毒肺炎，孩子怎麽辦呢(ne)？她一直在重複着這句話(huà)。咨詢師(shī)進一步了解到，這位母親目前身(shēn)體(tǐ)健康，家人(rén)也沒有異常情況，但(dàn)因爲她需要買菜，必須外出，因此十分(fēn)焦慮。可(kě)以看(kàn)到，這位母親的擔心已經是過分(fēn)的了，根據合理(lǐ)情緒療法的理(lǐ)論，這是不合理(lǐ)的信念，合理(lǐ)的信念大(dà)都(dōu)是基于一些已知的客觀事(shì)實，而不合理(lǐ)的信念則包含更多的主觀臆測成分(fēn)。這位母親的不合理(lǐ)信念叫“糟糕至極”，糟糕至極是一種對事(shì)物的可(kě)能後果非常可(kě)怕、非常糟糕、甚至是一種災難性的預期的非理(lǐ)性觀念。

針對這位母親的情況，咨詢師(shī)及區域所在的同事(shì)在熟悉疫情情況和疫情知識的前提下，運用A、B、C理(lǐ)論與她的不合理(lǐ)信念進行辯駁。在ABC理(lǐ)論模式中，A是指誘發性事(shì)件(jiàn)，即疫情的發生(shēng)；B是指個體(tǐ)在遇到誘發事(shì)件(jiàn)之後相(xiàng)應而生(shēng)的信念，是他(tā)對這一事(shì)件(jiàn)的看(kàn)法、解釋和評價，即她可(kě)能會感染新型冠狀病毒肺炎，如(rú)果她因此而死亡，孩子怎麽辦呢(ne)？；C是指特定情景下，個體(tǐ)的情緒及行爲結果，即由此而産生(shēng)的焦慮情緒。通常人(rén)們認爲，人(rén)的情緒的行爲反應是直接由誘發性事(shì)件(jiàn)A引起的，即A引起了C，因爲疫情發生(shēng)所以我焦慮。

ABC理(lǐ)論指出，誘發性事(shì)件(jiàn)A隻是引起情緒及行爲反應的間接原因，而人(rén)們對誘發性事(shì)件(jiàn)所持的信念、看(kàn)法、理(lǐ)解B才是引起人(rén)的情緒及行爲反應的更直接的原因。即并不是疫情發生(shēng)所以我焦慮，而是因爲“我”認爲“我”會死亡，才引起的焦慮。這位母親在咨詢師(shī)及同事(shì)的共同努力下，情緒得(de)到了舒緩。
經曆新型冠狀病毒感染疫情後，我們可(kě)能要面對許多問(wèn)題，這些問(wèn)題也會使我們出現心跳(tiào)加快(kuài)、胃部不造、腹瀉、頭痛、疲乏、入睡困難等身(shēn)體(tǐ)反應。因爲我們每個人(rén)都(dōu)處在社會生(shēng)活中，與組織和他(tā)人(rén)相(xiàng)連，即便是目睹一起負面事(shì)件(jiàn)，一般都(dōu)會出現類似的創傷反應，有些人(rén)甚至還(hái)會出現更爲複雜的心理(lǐ)反應。這些都(dōu)是正常的，我們需要正視這種反應。常見(jiàn)的應激反應表現在情緒、認知、行爲軀體(tǐ)等多方面，最爲常見(jiàn)的有焦慮、疑病和驚恐發作(zuò)。

當我們有心理(lǐ)不适時，需要學會調節。

1、接納情緒：個體(tǐ)處于應激狀态時，可(kě)以引起各種不同程度的情緒反應，如(rú)焦慮、憤怒、敵意和自(zì)憐等。産生(shēng)這些負面情緒是正常的也是可(kě)以被理(lǐ)解的，造度的負面情緒有助于我提高對疫情的警湯，因此我們不必刻意壓抑或完全否定這些負面情緒，一味地抗拒情緒隻會使自(zì)已更加沉浸在負面思維和情緒中。同時，大(dà)家也要保持自(zì)我覺察，負面情緒一旦過度，甚至影(yǐng)響人(rén)的正常生(shēng)活和生(shēng)理(lǐ)心理(lǐ)健康，必須引起重視，這種情況下有必要對其進行調節。
2、學會發洩：給情緒一個宣洩通道。研究表明，宣洩壓力帶來(lái)的消極情緒體(tǐ)驗，能夠減緩這些事(shì)件(jiàn)對人(rén)的消極影(yǐng)響，從(cóng)而增進人(rén)的身(shēn)心健康。而抑制人(rén)的消極情緒體(tǐ)驗，反而會降低人(rén)免疲系統的功能，使人(rén)變得(de)更虛弱、更容易生(shēng)病。
3、傾訴：盡管不能走親訪友，但(dàn)這并不妨礙人(rén)們通過微信、電話(huà)等手段交流彼此的想法和情緒，這是一個特殊時期，親友間互相(xiàng)傾訴、表達共情，以獲得(de)鼓勵和支持，對每個人(rén)來(lái)說(shuō)都(dōu)是一種積極的力量。此外，向親友傾訴心中煩憂，尋求安慰和幫助，即使無法得(de)到實質幫助，傾訴行爲本身(shēn)就(jiù)可(kě)緩解情緒。
4、運動：尤其是有氧運動不僅能促進人(rén)的身(shēn)體(tǐ)健康，提高人(rén)的免疫力，更能産生(shēng)一系列短(duǎn)期及長期的心理(lǐ)效益，對于降低焦慮水平，改善情緒狀态，減輕應激反應，消除疲勞都(dōu)有重要作(zuò)用。
5、聽音樂：音樂可(kě)以撫慰心靈的創傷，改變人(rén)的心境。聽輕松愉快(kuài)的音樂，比如(rú)古典音樂、輕音樂。注意傷心的時侯不要聽悲傷的音樂。
6、打心理(lǐ)熱(rè)線進行咨詢：18138343125。