10月16号早上，聚焦熱(rè)點——行政服務咨詢外展活動在東彙名苑A區如(rú)期舉行。活動攤位雖小，卻也功能齊全，活動期間，我們除了和居委的工(gōng)作(zuò)人(rén)員(yuán)一起爲居民(mín)解決關于居住證和老人(rén)證等問(wèn)題，同時也抓緊機(jī)會向小區居民(mín)宣傳關于預防登革熱(rè)的相(xiàng)關知識。在這次活動中也讓更多居民(mín)了解到睿航社工(gōng)的服務理(lǐ)念、方式及參與社區建設的願望和行動。

在布置攤位時，就(jiù)有不少居民(mín)朋友過來(lái)詢問(wèn)我們的活動情況，而正式開始咨詢時，小小的攤位周圍也是圍滿了陸續過來(lái)的居民(mín)。即使相(xiàng)關的行政業務咨詢不多，不少居民(mín)在我們攤位也會主動去(qù)了解我們機(jī)構的情況或者開展的活動。期間還(hái)有熱(rè)心居民(mín)向我們投訴東區體(tǐ)育公園公共廁所漏水的問(wèn)題，表達了其對浪費水資源的擔心和對社區 環境的關注。雖然我們不能直接解決這種社區物業管理(lǐ)的問(wèn)題，但(dàn)我們可(kě)以利用機(jī)構的影(yǐng)響向相(xiàng)關單位反映問(wèn)題，聽到這樣的答複，這位居民(mín)朋友積極向社工(gōng)提出了一些關于社區環境的建議(yì)。

社工(gōng)在認真解答居民(mín)的疑問(wèn)

從(cóng)這個活動，可(kě)以發現我們的服務和活動雖然看(kàn)不到立竿見(jiàn)影(yǐng)的效果，但(dàn)在常年(nián)累月的影(yǐng)響之下，改變還(hái)是在慢(màn)慢(màn)發生(shēng)。從(cóng)居民(mín)朋友對我們活動的積極響應與參與，足見(jiàn)他(tā)們對于社區人(rén)居環境和文化建設關注與熱(rè)情，這與我們所倡導的助人(rén)自(zì)助理(lǐ)念和對社區營造的願景也是不謀而合。